Часто задаваемые вопросы

Уважаемые коллеги!

На этой странице вы можете найти ответы на популярные вопросы.

1. Вопрос: после заполнении регистрационной формы и её сохранения, на экране появляется комментарий,о том что данная организация уже зарегистрирована на портале АРБИКОН, как пройти процедуру регистрации?

Ответ: такой комментарий означает, что Ваша организация ранее была зарегистрирована на портале АРБИКОН. Если  организация уже зарегистрирована на портале АРБИКОН в качестве участника или пользователя ресурсов других проектов, в этом случае, необходимо:

• войти на портал АРБИКОН под учетными данными, которые были выданы вам ранее;
• пройти регистрацию в проекте СуперСтат в качестве участника/поставщика, заполнив данные только про контактное лицо от проекта (поставщики контента дополнительно заполняют данные  о техническом специалисте  по проекту СуперСтат).

2. Вопрос: забыли пароль для входа на портал АРБИКОН, как восстановить доступ к личному кабинету?

Ответ: для восстановления доступа к личному кабинету в окне для авторизации нужно перейти по ссылке "Забыли пароль".

Далее, необходимо ввести логин и адрес электронной почты, на который зарегистрирован введенный логин. Новый пароль будет выслан на указанный адрес электронной почты.

3. Вопрос: полностью утеряны учетные данные для доступа в личный кабинет портала АРБИКОН, как восстановить учетные данные?

Ответ: если учетные данные полностью утеряны организацией, логин и e-mail не получается восстановить самостоятельно, в таком случае, отправьте запрос на восстановление учетных данных на адрес электронной почты SuperStat_project@arbicon.ru.

Вам будут высланы учетные данные, под которыми организация была зарегистрирована ранее на портале АРБИКОН. Их нужно внести в окне напоминания пароля пользователя. На указанный адрес электронной почты будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

4. Вопрос: под какими учетными данными войти в личный кабинет на платформе СуперСтат после прохождения процедуры регистрации в проекте ?

Ответ: Для того, чтобы войти в личный кабинет на платформе СуперСтат, нужно ввести учетные данные, полученные при регистрации в проекте. Дополнительной регистрации для доступа к платформе не требуется.

Дополнительная навигация по сайту:
Проекты АРБИКОН → Проект СуперСтат → Часто задаваемые вопросы